Widerruf & Erstattung

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Beim Bezug digitaler Inhalte, die mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Frist bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn Sie zugleich bestätigt haben, dass Sie dieses Recht damit verlieren. Solange diese doppelte Bestätigung nicht vorliegt, bleibt die Frist bestehen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Ouzunkofte, Katharinenstraße 11, 3. OG, 20457 Hamburg, Telefon +49 40 4688 2175, E-Mail hello@ouzunkofte.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss unterrichten, den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung vor Ablauf der vierzehn Tage.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Muster ausfüllen und an uns senden:

An Ouzunkofte, Katharinenstraße 11, 3. OG, 20457 Hamburg, hello@ouzunkofte.com: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Bezug der Morgendepesche / über ein Dossier nach Maß / über ein Werkstattgespräch. Bestellt am …, Name, Anschrift, Datum, Unterschrift (nur bei Brief).

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Entgelte hierfür werden Ihnen nicht berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so zahlen Sie uns einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Die genaue Verrechnung für unsere Angebote steht in den folgenden Abschnitten.

Was erstattet wird

Ungenutzte Monate eines Jahresbezugs erstatten wir anteilig, auf den vollen Monat gerundet. Hat der Jahresbezug im Januar begonnen und geht der Widerruf im März ein, rechnen wir die verbleibenden vollen Monate gut, abzüglich der bereits gelaufenen. Der Probemonat für 1 € wird erstattet, wenn innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen wird und die Bedingungen für digitale Inhalte das zulassen.

Ein Werkstattgespräch erstatten wir vollständig, wenn die Absage spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei uns eingeht. Geht die Absage später ein, bleibt das Honorar von 480 € stehen; ein Ersatztermin ist nach Verfügbarkeit möglich, ohne erneute Zahlung.

Ein Dossier nach Maß erstatten wir vollständig, wenn der Widerruf oder die Absage eingeht, bevor wir mit der Arbeit begonnen haben. Geht die Absage nach Beginn, aber vor Abgabe des Zwischenstands ein, behalten wir 50 % des vereinbarten Honorars als Anteil der bereits geleisteten Recherche und erstatten den Rest. Nach Abgabe des Zwischenstands ist eine Erstattung des restlichen Honorars ausgeschlossen, soweit die Arbeit bis dahin erbracht wurde; die Schlusszahlung entfällt, wenn wir nicht fertigstellen.

Was nicht erstattet wird

Bereits erhaltene und gelesene Ausgaben vergangener Monate eines Bezugs erstatten wir nicht anteilig innerhalb des laufenden Monats, der bereits zugestellt wurde. Der laufende Monat, in dem die Kündigung zum Ende wirkt, bleibt geschuldet. Beim Jahresbezug gilt die monatliche Rundung; angefangene Monate nach der Rundungsregel zählen als gelaufen.

Ein abgeliefertes und abgenommenes Dossier wird nicht zurückgenommen und nicht erstattet. Ein durchgeführtes Werkstattgespräch, einschließlich der Mitschrift, wird nicht erstattet. Zahlungen Dritter, etwa Bankentgelte auf Seiten der zahlenden Person, ersetzen wir nicht.

Unternehmerinnen und Unternehmer können den Monatsbezug zum Monatsende kündigen; ein Widerrufsrecht nach Fernabsatzrecht steht ihnen nicht zu. Ermäßigungen von 40 % für Bildung und Gemeinnützigkeit ändern die Widerrufsfrist nicht, nur den erstatteten Betrag.

Weg der Erstattung

SEPA-Lastschriften erstatten wir durch Rücküberweisung auf dasselbe Konto. Rechnungsbeträge, die bereits beglichen wurden, überweisen wir auf das Konto, von dem die Zahlung kam, sofern uns die IBAN vorliegt. Die Frist von vierzehn Tagen beginnt mit dem Eingang des Widerrufs im Kontor, nicht mit der Buchung bei der Bank. Eine Bearbeitungsgebühr erheben wir nicht.

Bitte nennen Sie in der Nachricht den Tarif, das Datum der Bestellung und, falls vorhanden, die Rechnungsnummer. Das beschleunigt die Zuordnung. An Werktagen bestätigen wir den Eingang in der Regel noch am selben Tag. Die vollständigen Vertragsregeln stehen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Preise auf der Seite Bezug und Preise.

Stand: 16. Februar 2026. Ouzunkofte, Katharinenstraße 11, 3. OG, 20457 Hamburg, hello@ouzunkofte.com, +49 40 4688 2175.